POLÍTICA DE PRIVACIDAD — DASA

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1. Identificación

La presente Política de Privacidad describe cómo la aplicación DASA recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte información de sus usuarios.

Nombre de la aplicación: DASA

Desarrollador: Stuhar Hurtado

Aplicación: DASA

Plataforma: Android / Google Play

DASA es una aplicación destinada a facilitar el acceso de los usuarios a servicios empresariales, solicitudes de servicio, soporte, información y otros servicios ofrecidos a través de la aplicación.

Esta política aplica exclusivamente al tratamiento de información realizado mediante la aplicación DASA y los servicios relacionados con ella.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de las funciones que utilice el usuario, DASA puede recopilar información que el propio usuario proporcione voluntariamente, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información necesaria para atender una solicitud de servicio.
• Información incluida voluntariamente en mensajes o formularios de contacto.
• Información relacionada con solicitudes de soporte o atención.
• Información relacionada con citas o servicios solicitados.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad y estabilidad de la aplicación.

DASA no solicita información personal que no sea necesaria para prestar las funciones correspondientes.

3. Finalidad del tratamiento de la información

La información proporcionada por el usuario puede utilizarse para:

• Atender solicitudes de servicio.
• Gestionar solicitudes de soporte.
• Contactar al usuario cuando sea necesario para prestar un servicio.
• Gestionar citas o solicitudes realizadas desde la aplicación.
• Responder preguntas y solicitudes de información.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de usuario.
• Mantener la seguridad de la aplicación.
• Detectar y solucionar errores técnicos.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

La información se utilizará únicamente para finalidades relacionadas con las funciones de DASA y de acuerdo con la normativa aplicable.

4. Uso compartido de información

DASA no vende información personal de sus usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

• Prestar un servicio solicitado por el usuario.
• Utilizar proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger los derechos, seguridad e integridad de DASA, sus usuarios o terceros.

Cuando intervengan proveedores tecnológicos, estos deberán tratar la información de acuerdo con sus propias políticas y las obligaciones aplicables.

5. Servicios de terceros

DASA puede utilizar servicios tecnológicos de terceros para proporcionar determinadas funciones de la aplicación, mantener su infraestructura, analizar errores, mejorar el rendimiento o proporcionar publicidad, cuando corresponda.

Estos servicios pueden tratar determinados datos técnicos o información necesaria para proporcionar sus funciones.

La información declarada en esta política deberá mantenerse sincronizada con la información registrada en la sección Seguridad de los datos de Google Play. Google exige que ambas declaraciones sean coherentes.

6. Publicidad

La aplicación DASA puede mostrar publicidad.

Cuando se utilicen servicios de publicidad de terceros, dichos proveedores pueden recopilar determinados identificadores del dispositivo, información técnica o datos relacionados con la interacción con los anuncios, de acuerdo con sus propias políticas y configuraciones aplicables.

La información correspondiente deberá declararse correctamente en la sección Seguridad de los datos de Google Play.

7. Seguridad de la información

DASA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, modificación, divulgación o destrucción.

Cuando se transmita información personal a través de Internet, se utilizarán mecanismos de seguridad apropiados, incluyendo conexiones cifradas mediante HTTPS cuando estén disponibles.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de la información

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, prestar los servicios solicitados, atender obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada cuando corresponda, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

9. Eliminación de datos y cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de la información personal que hayan proporcionado a DASA.

Para solicitar la eliminación de sus datos, el usuario puede comunicarse con el desarrollador mediante los canales de contacto indicados en esta política.

La solicitud deberá indicar, como mínimo:

• Nombre del usuario.
• Correo electrónico utilizado.
• Número de teléfono, cuando corresponda.
• Solicitud expresa de eliminación de los datos.

Una vez recibida y verificada la solicitud, se procederá a eliminar la información que corresponda, salvo aquella que deba conservarse por obligaciones legales, fiscales, de seguridad o resolución de conflictos.

Google Play exige que, cuando una aplicación permite crear cuentas, exista un mecanismo claro y accesible para solicitar la eliminación de la cuenta y sus datos asociados.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar, según corresponda:

• Conocer qué información personal se encuentra almacenada.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
• Retirar determinados consentimientos cuando sea aplicable.

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con la legislación aplicable.

11. Menores de edad

DASA no está diseñada específicamente para recopilar información personal de menores de edad.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión y eliminación cuando corresponda.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario debido a cambios en las funciones de DASA, modificaciones legales, cambios tecnológicos o nuevas prácticas relacionadas con el tratamiento de información.

Cuando se realicen cambios importantes, se actualizará la fecha de modificación indicada al inicio de esta política.

13. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o solicitudes de eliminación de información, los usuarios pueden comunicarse con:

Aplicación: DASA

Desarrollador: Stuhar Hurtado

País: Colombia

Correo electrónico de privacidad: operaciones@grupoempresarialdasa.co